هزینههای بالای درمان بیمارستانهای دولتی اصفهان را شلوغ کرده است؛ در حالیکه بیماران از خدمترسانی در این مراکز گلایه دارند
هزینههای روبهافزایش درمان، موج بیماران را به سوی بیمارستانهای دولتی اصفهان روانه کرده است؛ مراکزی که با وجود شلوغی، کمبود امکانات و کمبود شدید نیروی متخصص، نتوانستهاند رضایت بیماران را جلب کنند و گلایهها از کیفیت خدمات در آنها روبهافزایش است.
افزایش تعرفههای پزشکی و رشد چشمگیر هزینههای درمان در سالهای اخیر، بسیاری از بیماران اصفهانی را به سمت بیمارستانهای دولتی سوق داده است؛ بیمارانی که در شرایط اقتصادی کنونی توان پرداخت هزینههای درمان در مراکز خصوصی را ندارند و ناچارند برای دریافت خدمات درمانی به بیمارستانهای دولتی مراجعه کنند. با این حال، شلوغی بیش از حد، کمبود امکانات و نبود پزشک متخصص و پرستار، کیفیت خدمات در این مراکز را تحتتأثیر قرار داده و نارضایتی بیماران را افزایش داده است.
محمد، یکی از شهروندان اصفهانی، از تجربه خود در یکی از بیمارستانهای دولتی میگوید: «پدرم مدتی است بستری است و بارها دیدهام که به دلیل نبود پزشک متخصص، رسیدگی به بیماران با تأخیر انجام میشود. چند بخش بیمارستان به خاطر کمبود پرستار عملاً تعطیل شده و بیماران سرگردان هستند. تجهیزات بیمارستانی فرسوده است و امکانات کافی وجود ندارد. پرستاران معدودی که حضور دارند، تحت فشار شدید کاریاند و همین باعث کاهش کیفیت خدمات شده است.»
در سوی دیگر ماجرا، کادر درمان نیز با مشکلات جدی مواجهاند. علیرضا لطیفی، پزشک عمومی شاغل در بیمارستان الزهرا اصفهان، ریشه این بحران را در «تعرفههای غیرواقعی خدمات سلامت» میداند. او میگوید: «هزینهٔ تمامشدهٔ خدمات شامل هزینههای جاری بیمارستان، تجهیزات، دارو، ساختمان و پرسنل است، اما تعرفهها بر اساس این هزینهها تعیین نمیشود. همین باعث شده پرداختی به پزشک و پرستار با تأخیرهای هشت تا نهماهه انجام شود.»
لطیفی با اشاره به افزایش شدید هزینههای زندگی در یکی دو سال گذشته میافزاید: «نتیجه این وضعیت، زیان انباشتهٔ بسیار زیاد دانشگاههای علوم پزشکی است. پرستاران از بیمارستانهای دولتی خداحافظی میکنند و بسیاری از پزشکان ترجیح میدهند فعالیت خود را در این مراکز کاهش دهند. همکاران در تأمین معیشت و زندگی عادیشان ماندهاند؛ تهیه خودرو و منزل مناسب برایشان دشوار شده و موج ناامیدی در میانشان بسیار زیاد است. حتی شاهد مهاجرت نیروهای متخصص هستیم.»
به گفته کارشناسان، ادامه این روند میتواند پیامدهای جدی برای نظام سلامت استان داشته باشد؛ از کاهش کیفیت خدمات گرفته تا افزایش فشار بر بیمارستانهای دولتی و تشدید نارضایتی عمومی.
